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閔行區總工會“云”服務共筑和諧勞動關系防護墻

  新冠肺炎疫情給企業的復工復產帶來了新的挑戰,職工假期、工資發放等一系列問題沖擊著勞資雙方之間的關系。作為企業和職工之間的溝通橋梁,閔行區總工會牢牢堅守工會的維護天職,時刻關注疫情期間和諧勞動關系的構建,早在企業復工前,就針對復工復產后可能遇到的困難進行梳理,并制定對應的解決方案。

  及時、靠前的作為,讓閔行區總工會做好了充分的準備,企業復工復產以來,該區總工會結合當前疫情特點,相繼提出“云協商”、“云指導”、“云宣傳”三項“云上”服務,為復工復產過程中構建和諧勞動關系提供強有力的工會保障。據悉,該區總工會將在當前工作的基礎上,進一步深化“閔行勞動關系指導工作室”、“e+工會法律服務”等工作的探索,創新工會維權工作方式。

  不打無準備之仗

  主動介入掌握復工企業困難

  企業復工復產前,閔行區總工會會同區經委對涉及城市運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需和其他涉及重要國計民生等需提前復工生產的企業進行初審,并實地走訪了這些企業的復工情況,督促企業做好職工勞動保護的同時,了解企業在復工過程中存在的困難和需求。

  對于復工、復產的企業,除建立審核報備制度外,區、街鎮兩級工會會同區經委、鎮經發辦逐一上門檢查督促勞動保護措施落實情況,明確要求企業必須在滿足“制定疫情防控工作方案、嚴格員工管控、科學有效防范”三項條件的前提下,符合要求的有序安排復產。

  受疫情影響,針對部分企業可能存在的勞動關系糾紛隱患、資金斷裂欠薪糾紛隱患和招工難等問題,閔行區總工會跨前一步,推出穩定和諧勞動關系的三項“云上”服務,做企業復工復產的“安全閥”。

  “云協商”

  有事好商量、多商量穩企穩崗穩就業

  “集體協商的流程我首先介紹一下……”日前,一場圍繞著集體協商的視頻會議在閔行區總工會、企業工會及企業所在鎮總工會之間展開。原來,該企業因疫情影響尚未復工,上千名職工的工資發放存在困難。了解這一情況后,工會與企業首先建立了一個“集體協商指導服務群”,并召開了這場長達70分鐘的視頻會議,在對具體方案進行了具體指導后,也為企業普及了集體協商的相關程序。同時,區總工會也承諾后續跟進,提供工會干部、專業律師的協助。

  疫情防控及企業復工時期,上海市總工會、市企聯、市工商發布了《關于在疫情防控期間做好企業集體協商工作的相關提示》。在這一背景下,閔行區總工會倡導企業和職工本著有事好商量、遇事多商量、有難題共同解決、有困難共同承擔的原則,在集體協商制度框架下,共商共諒、尋求平衡點,盡量做到不裁員、不減員,力促穩企業,穩崗位,穩就業。

  排摸企業現狀,監督集體協商“云追蹤”。了解信息是做好集體協商的第一步,首先,閔行區總工會全面排摸企業經營狀況和需求,及時掌握閔行區域內企業和職工勞動關系動態,一有線索,工會干部、工會社工、勞動關系指導員、維權志愿團專業律師、勞動爭議調解員等組成的專業隊伍馬上電話跟蹤,組建群組,開展“云”指導。對于情況復雜的案例,開展上門指導服務。從對協商方案把關開始,到籌備集體協商程序、召開集體協商、直至督促集體協商協議履行到位,全程“云”追蹤。

  關注重點企業,“云指導”協商解決。閔行區總工會作為閔行區應對新冠肺炎疫情勞資矛盾預防調處聯合工作組的成員之一,牽頭對區經委匯總的重點疫情及行業和區人社局匯總重點關注清單中涉及到的企業,組織專業人員積極主動開展集體協商指導服務,通過“云協商”解決勞動關系面臨的問題。

  借助行業工會,“云談判”復工復產。閔行區總工會通過行業工會等“小二級”工會對物業、餐飲、綠化市容等行業開展集體協商工作的指導,確保這些行業有序復工,助力疫后經濟恢復。

  “云維權”

  打通多條線上通道全方位保障職工合法權益

  今年年初,閔行區內一家餐飲行業因受疫情影響周轉困難,在尋求區總工會協助的過程中,區總工會一方面組建“集體協商指導群”,指導企業開展“云協商”。另一方面針對企業提出的實際困難,聯動相關部門為企業排憂解難。受此啟發,閔行區總工會在針對個案指導“云協商”的基礎上,制定發布集體協商操作指南、拓展維權熱線,打通一條為企業和職工解決疫情期間權益問題的云上通道。

  集體協商操作指南“云發布”。在市總工會的有關集團協商指導提示的基礎上,閔行區總工會與區人社、法院共同研究,正商討制定《疫情防控期間企業開展集體協商操作指引》,內容包括協商原則、協商方式、協商內容、協商程序等具體事項,用流程圖、一圖看懂等方式輔助呈現,打造工會集體協商的一本“百科全書”。同時,區總工會在微信公眾號上發布集體協商所需的集體協商代表公示(書)、集體協商要約書、集體協商答復書、集體協商會議記錄(會議紀要)等參考文本,確保集體協商規范、有序地開展。

  24小時熱線暢通“云維權”。疫情期間,閔行區勞動人事爭議職工法律援助中心及分中心工會窗口接待業務處于暫停模式,但是保障服務并未停止。為了應對這一特殊時期,閔行區總工會加大了線上、電話等“云維權”的服務力度,為職工提供了4條維權求助的通道,確保職工的維權需求暢通無阻。這四條維權通道分別是:一是職工可在閔行工會微信公眾號后臺留言,將有專業的職工維權律師進行解答;二是職工可撥打維權志愿團律師電話,24小時有律師值班接聽;三是職工可撥打區、鎮總工會維權電話,工會專業人員接聽;四是職工可撥打上海市總工會“12351職工維權熱線”,進行咨詢。

  搭建“云招聘”保障就業。今年年初,閔行區總工會發布十大實事項目,其中一項為“助力就業,關愛同行”——舉辦10場職工就業援助服務招聘會。發揮工會組織在“穩就業、保民生”中的作用,組織開展職介服務,搭建就業服務平臺,為企業和職工的求職招聘提供一站式服務。結合年初計劃以及此次突發疫情,該區總工會迅速改變形式,將舉辦“網上招聘會”,線上發布征集就業招聘信息,3月份將進行第一場招聘活動,努力打造貫穿全年的月月有招聘,周周有崗位就業服務模式。

  “云宣傳”

  做好網絡輿情引導及時發布權威政策解讀

  疫情期間,許多職工居家不出,網絡成為多數職工獲取信息的重要渠道。自2月3日拍攝制作心理防“疫”微課堂以來,閔行區總工會運用“閔行工會”微信公眾號、微博、網站等宣傳平臺全方位做好政策解讀,正確引導網絡輿情。

  “微課堂”系列由閔行區總工會設計制作,并于2月開始在“閔行工會”微信公眾號上陸續推送。其中,心理防“疫”微課堂共錄制8期,內容聚焦“疫情下,如何平復我們不安的心態、疫情防控形勢下復工企業的心理調適”等內容,為職工緩解焦慮、恐慌等心理問題。在此基礎上,區總工會同步推出6期勞動關系防“疫”微課堂,圍繞企業延遲復工情況下的工資發放,疫情形勢下企業停工停產、調整薪酬、輪崗輪休如何處理、關于疫情期間職工勞動合同處理、集體協商等問題,邀請來自區總工會、律師事務所等專家對各級政府出臺的政策,對其中涉及勞動關系方面的規定,進行詳細解讀。

  微課堂系列發布以后,其及時性、生動性、靈活性得到了全市上下各界的一致好評,其簡單易懂的法律及政策解讀也得到了來自職工“用腳投票”的反饋:每期的閱讀量居高不下。據悉,除微信公眾號上發布視頻形式的微課堂外,該系列將會以抖音、訪談等不同呈現形式延續下去,做好面向職工和企業的勞動關系法規政策普法宣傳。

  值得一提的是,除定期推送的兩門課程外,閔行區總工會也在重要時間節點上做好宣傳引導工作。企業復工首日,區總工會通過《致全區廣大職工的一封信》發出號召,倡議職工強化大局意識、堅定信心,以科學的態度認識和應對疫情,主動配合企業做好疫情防控工作,遵守企業疫情防控各項制度,更要關心企業的生存和發展,在民主協商機制下,依法理性表達訴求,發揚勞動精神、勞模精神、工匠精神,與企業共克時艱、共渡難關。針對疫情期間發布的各類防疫政策、企業優惠政策、集體協商工作提示等,區總工會及時整理解讀,并在相關平臺提供權威解讀,推出了“疫情期間職工勞動合同該如何處理”等文章推送。為確保政策法規的普及度,區總工會公布了區鎮兩級工會的電話,便于企業及職工及時聯系。

 來源:勞動報   
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